Algemene voorwaarde

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: Nordwool, handelend onder de naam Vonken retailonderneming.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Overeenkomst: de overeenkomst op afstand tussen Nordwool en de consument.
Product: alle goederen die via de webshop worden aangeboden.
Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Handelsnaam: Nordwool
Bedrijfsnaam: Vonken retailonderneming
KvK-nummer: 9915980
E-mailadres: nordwool@outlook.com
Website: https://nordwool.nl

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Nordwool en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand.

2. Door een bestelling te plaatsen, gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.

3. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.

2. Nordwool doet haar best om productomschrijvingen en prijzen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

3. Kennelijke fouten of vergissingen binden Nordwool niet.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling afrondt en een orderbevestiging ontvangt.

2. Nordwool behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

Artikel 6 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

2. Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.

3. Nordwool is gerechtigd prijzen te wijzigen, maar dit heeft geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

Artikel 7 – Levering

1. Bestellingen worden zo spoedig mogelijk verwerkt en verzonden.

2. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

3. Nordwool is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of externe factoren.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product te ontbinden zonder opgave van reden.

2. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product om te gaan.

3. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument contact op te nemen via het opgegeven e-mailadres.

Artikel 9 – Retourneren en terugbetaling

1. Retourzendingen dienen ongebruikt, ongewassen en in originele staat te zijn.

2. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

3. Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

Artikel 10 – Garantie en conformiteit

1. Nordwool staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en redelijke eisen van deugdelijkheid.

2. Klachten over gebreken dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking te worden gemeld.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

1. Nordwool is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

2. Nordwool is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.

Artikel 12 – Overmacht

1. In geval van overmacht is Nordwool niet gehouden haar verplichtingen na te komen.

2. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van Nordwool om.

Artikel 13 – Klachten

1. Klachten kunnen worden ingediend via e-mail.

2. Nordwool streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 15 – Wijziging van de voorwaarden

1. Nordwool behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

2. De meest recente versie is altijd van toepassing.