Verzend beleid
Bedankt voor je bestelling bij Nordwool! Jouw tevredenheid staat bij ons voorop. Ben je toch niet helemaal blij met je aankoop? Dan kun je, onder de onderstaande voorwaarden, een terugbetaling aanvragen.
STANDAARDBEZORGING & VERZENDKOSTEN (NEDERLAND & BELGIE)
Bestellingen worden uiterlijk binnen 3 werkdagen verwerkt en verzonden via standaardbezorging van PostNL of DHL (geschatte levertijd: 2–8 werkdagen).
De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen, afhankelijk van je locatie en gekozen verzendmethode.
Wij bieden gratis verzending binnen Nederland en België voor alle bestellingen.
Let op: op dit moment verzenden wij alleen binnen Europa.
INTERNATIONALE VERZENDING
Wij verzenden naar alle landen binnen de Europese Unie.
Op dit moment verzenden wij niet buiten de EU.
Verzendkosten voor internationale bestellingen worden berekend en getoond bij het afrekenen.De verwachte levertijd varieert per land, doorgaans tussen de 6 en 14 werkdagen.
Let op: je bestelling kan onderhevig zijn aan invoerrechten of btw wanneer deze aankomt in het land van bestemming. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en niet voor YunaWear.
RETOURNEREN, TERUGBETALING EN RUILEN
Retourneren is mogelijk tot 14 dagen na levering, mits het artikel ongebruikt is en zich in de originele staat bevindt. In dat geval ontvang je het volledige aankoopbedrag terug, exclusief de kosten voor retourverzending.
Is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan binnen 3 dagen contact met ons op via yunawearamsterdam@gmail.com, onder vermelding van je ordernummer en een foto van het beschadigde artikel.
We beoordelen elk geval afzonderlijk, maar doen altijd ons best om tot een passende oplossing te komen.
BESTELLING VERWERKEN
Houd er rekening mee dat het mogelijk is dat we tot drie werkdagen nodig kunnen hebben om je bestelling te verwerken en deze tijd boven op de 2 tot 8 werkdagen verzendtijd voor standaard verzending kan komen. Je ontvangt uiterlijk binnen vijf werkdagen een e-mail zodra je bestelling is verzonden.
BEZORGADRES WIJZINGEN?
Heb je per ongeluk een verkeerd bezorgadres ingevoerd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via yunawearamsterdam@gmail.com. We kunnen het adres alleen wijzigen zolang je bestelling nog niet is verzonden.
VERTRAAGDE LEVERING
Hoewel we er alles aan doen om je bestelling op tijd te leveren, kunnen er in uitzonderlijke gevallen vertragingen ontstaan door drukte bij de bezorgdienst of externe factoren. We houden je in dat geval zo goed mogelijk op de hoogte.
DUURZAME VERPAKKING
Bij YunaWear streven we ernaar om onze ecologische voetafdruk te verkleinen. Daarom verzenden we onze producten in gerecyclede of herbruikbare verpakkingen waar mogelijk – stijlvol én verantwoord.
VRAGEN?
Aarzel niet om contact met ons op te nemen via yunawearamsterdam@gmail.com – we helpen je graag verder!